Online-Beratung des AWO Bezirksverband Potsdam e.V.

 

Der AWO Bezirksverband Potsdam e.V. mit seinen 2300 Beschäftigten und mehr als 130 Einrichtungen und Beratungsstellen ist schon seit längerem digital gut aufgestellt. Chats oder Videokonferenzen geben uns die Möglichkeit, direkt mit Menschen online zu kommunizieren – ohne Wartezeiten, lange Anfahrtswege und damit verbundenen Kosten.

Wir engagierten uns unter anderem in der Wohnungsnotfallhilfe, der Sucht- und Schuldnerberatung sowie der Flüchtlings- und Migrantenhilfe und sind Träger von Bildungsstätten. Gerade hier ist es wichtig, möglichst ohne Zeitverlust für Hilfesuchende oder deren Angehörige und Freunde erreichbar zu sein.  

In der Online-Beratung können unsere Fachkräfte in einem geschützten Bereich angesprochen und gemeinsam Lösungswege gefunden. Die Online-Beratung läuft dabei immer anonym und sicher. Wir sehen darin eine gute Alternative gerade für ländliche Regionen und wollen das Angebot in den kommenden Jahren weiter ausbauen.

Vorteile der Online-Beratung

  • Sie können Ihre Anfrage rund um die Uhr an unsere Beratungsstelle senden. Unsere Berater*innen antworten Ihnen dann werktags innerhalb von 48 Stunden.

  • Sie können Ihre Anfrage anonym stellen.

  • Der gesamte Mail- / Chatverlauf findet auf geschützten Servern statt. Der Inhalt kann nur von Ihnen und unseren Berater*innen gelesen werden. Dritte Stellen und andere Personen haben keinen Zugriff.

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